อ้างอิง

ข้อตกลงที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรม

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อเปิดบัญชีกับ TKB99 รวมถึงวิธีการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กฎการเล่น และขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ข้อตกลงการใช้งานกฎบัญชีและการยืนยันเงื่อนไขธุรกรรมการเข้าถึงจากมือถือความรับผิดชอบของผู้ใช้
TKB99 ข้อตกลงที่ครอบคลุมการใช้งานบัญชีและการทำธุรกรรม
การจัดการข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง รวมถึงรายละเอียดการยืนยันตัวตน ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และกิจกรรมในล็อบบี้ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อประมวลผลคำขอของคุณ ตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บรายละเอียดการยืนยันตัวตนที่คุณส่งเมื่อสมัครบัญชี ประวัติการฝากถอนทั้งหมด รวมถึงเลขที่บัญชี PromptPay และช่องทาง Wallet SCB Easy ที่คุณใช้ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าล็อบบี้ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดของคุณ และใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือขอถอนเงิน เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การขอข้อมูลหรือลบบัญชี

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดของคุณได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทุกช่องทาง

หากคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ในหน้านี้ หรือไม่แน่ใจว่าข้อบังคับใดมีผลกับบัญชีของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายข้อตกลงการใช้งาน เงื่อนไขการฝากถอน และขั้นตอนการยืนยันบัญชีให้คุณเข้าใจชัดเจนก่อนเริ่มใช้บริการ

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี กฎการฝากถอน และเงื่อนไขที่ต้องการคำตอบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือข้อสงสัยด้านกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ละเอียดและอ้างอิงข้อตกลงที่เกี่ยวข้องให้คุณ
คำถามที่พบบ่อย เราได้รวบรวมคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎบัญชี และเงื่อนไขการฝากถอนไว้ในหน้า FAQ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้รวดเร็ว ดูได้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎบัญชี และเงื่อนไขการฝากถอนไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณหาคำตอบได้รวดเร็ว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรือ��อีเมล

ข้อกำหนดนี้มีผลกับบัญชีทั้งหมดที่เปิดผ่าน TKB99 ในภูมิภาคที่เราให้บริการ โดยขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศที่คุณอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดใดมีผลกับคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางอย่างได้โดยติดต่อซัพพอร์ต แต่รายละเอียดการยืนยันตัวตนหลัก เช่น ชื่อและเลขบัตรประชาชน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากยืนยันบัญชีแล้ว เพื่อความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณต้องใช้บัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี TKB99 ของคุณเท่านั้น การโอนจากบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับเพื่อตรวจสอบ ยอดถอนจะผ่านการยืนยันก่อนดำเนินการ

หากเราตรวจพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี โอนเงินจากบุคคลที่สาม หรือใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรม เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และยกเลิกยอดเงินที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการฝากถอนและบันทึกการเข้าสู่ระบบ ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ให้คุณก่อน จากนั้นปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่คุณร้องขอ โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เท่านั้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต