อ้างอิง

รับทราบทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

TKB99 ส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติทุกครั้งที่มีกิจกรรมในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay การถอนเงิน หรือการอัปเดตสถานะโปรโมชัน ระบบทำงานบนมือถือและส่งข้อความถึงคุณโดยตรง ไม่ต้องเข้ามาตรวจสอบเอง

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนอัปเดตสถานะบัญชีแจ้งเตือนโปรโมชันแจ้งเตือนผ่านมือถือ
TKB99 รับทราบทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
ความน่าเชื่อถือ TKB99

วิธีที่เราดูแลระบบการแจ้งเตือน

TKB99 ออกแบบระบบการแจ้งเตือนให้สอดคล้องกับช่องทางชำระเงินในประเทศ ทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะบันทึกและส่งการแจ้งเตือนไปยังบัญชีโดยตรง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่านมือถือทันที

การแจ้งเตือนผูกกับธุรกรรมจริง ทุกการแจ้งเตือนเชื่อมต่อกับรายการฝาก-ถอนจริง ไม่ใช่ข้อความอัตโนมัติทั่วไป ช่วยให้คุณติดตามสถานะเงินได้ถูกต้อง
ประวัติการแจ้งเตือนเก็บในบัญชี ระบบเก็บบันทึกการแจ้งเตือนทุกรายการไว้ในบัญชีของคุณ เปิดดูย้อนหลังได้เมื่อต้องการตรวจสอบรายการใด
แจ้งเตือนแยกตามประเภท การแจ้งเตือนแบ่งเป็นหมวดชัดเจน เช่น ธุรกรรมการเงิน โปรโมชัน และการเข้าสู่ระบบ ปรับการรับได้ตามความต้องการ
ความปลอดภัยการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชีและการเข้าสู่ระบบใช้การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณทำงานผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ไม่แสดงผล หรือการแจ้งเตือนโปรโมชันที่ค้างอยู่ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณตรวจสอบตั้งแต่ต้น เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที ไม่ต้องรอนาน

แจ้งปัญหาการแจ้งเตือนบัญชี หากการแจ้งเตือนการฝากหรือถอนผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ไม่แสดงในบัญชี แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปเพื่อตรวจสอบ
ตั้งค่าการแจ้งเตือนใหม่ หากต้องการเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนเฉพาะประเภท เช่น แจ้งเตือนโปรโมชันหรือผลการทำธุรกรรม แจ้งทีมงานผ่านช่องทางแชทสด
ตรวจสอบสถานะการแจ้งเตือน ซัพพอร์ตช่วยตรวจสอบได้ว่าการแจ้งเตือนใดถูกส่งแล้วหรือยัง รวมถึงประวัติการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณย้อนหลัง
TKB99 การแจ้งเตือนที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน

การแจ้งเตือนที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน

เมื่อคุณทำรายการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการแจ้งเตือนยืนยันทันทีที่เงินเข้าบัญชี สมาชิกในนครราชสีมาและทั่วประเทศไทยสามารถติดตามสถานะได้แบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนถอนเงินจะบอกขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนและสถานะคำขอ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมพิเศษในบัญชี เช่น การเปิดใช้สิทธิ์โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ทั้งหมดนี้ส่งตรงผ่านแอปมือถือโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบเอง

ทำความเข้าใจคำศัพท์ที่ใช้ในระบบการแจ้งเตือน

ระบบการแจ้งเตือนของ TKB99 ใช้คำศัพท์เฉพาะหลายคำที่ควรรู้ก่อนตั้งค่า การทำความเข้าใจคำเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการการแจ้งเตือนได้ตรงจุด ไม่พลาดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

การแจ้งเตือนแบบ Push คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ส่งตรงไปยังหน้าจอมือถือของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอป ใช้งานได้ทั้ง Android และ iOS เมื่อเปิดสิทธิ์การแจ้งเตือนไว้

การแจ้งเตือนบัญชีหมายถึงอะไร

การแจ้งเตือนที่เชื่อมกับกิจกรรมในบัญชีของคุณโดยตรง เช่น การฝากเงิน การถอนเงิน การยืนยันตัวตน หรือการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน

การแจ้งเตือนธุรกรรมแตกต่างจากการแจ้งเตือนทั่วไปอย่างไร

การแจ้งเตือนธุรกรรมเชื่อมกับการเคลื่อนไหวทางการเงิน เช่น ยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ส่วนการแจ้งเตือนทั่วไปครอบคลุมข่าวสารและโปรโมชัน

OTP ในบริบทการแจ้งเตือนคืออะไร

OTP คือรหัสผ่านครั้งเดียวที่ระบบส่งให้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมสำคัญ มีอายุใช้งานสั้นเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

การแจ้งเตือนแบบ In-app คืออะไร

การแจ้งเตือนที่ปรากฏภายในแอปหรือเว็บไซต์ TKB99 เมื่อคุณเปิดใช้งานอยู่ มักแสดงเป็นจุดแดงหรือไอคอนกระดิ่งที่มุมบนของหน้าจอ

การตั้งค่าความถี่การแจ้งเตือนคืออะไร

ตัวเลือกที่ให้คุณกำหนดว่าต้องการรับการแจ้งเตือนบ่อยแค่ไหน เช่น ทันที รายวัน หรือเฉพาะเหตุการณ์สำคัญ ปรับได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน TKB99

หากคุณสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการใช้งานระบบการแจ้งเตือน ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบที่ชัดเจนจากทีมซัพพอร์ต TKB99 โดยตรง

เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชี แล้วเลือกหัวข้อ การแจ้งเตือน จากนั้นเปิดสวิตช์สำหรับประเภทที่ต้องการ ระบบจะขอสิทธิ์จากมือถือของคุณโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนธุรกรรมในหน้าตั้งค่าแล้ว และมือถือของคุณไม่ได้บล็อกการแจ้งเตือนจากแอป TKB99 ในการตั้งค่าระบบ

ระบบส่งการแจ้งเตือนสองครั้ง คือเมื่อคำขอถอนเงินถูกรับและเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ครอบคลุมทั้งการถอนผ่าน SCB Easy และ Wallet

ได้ คุณสามารถเลือกรับเฉพาะการแจ้งเตือนธุรกรรม การแจ้งเตือนบัญชี หรือการแจ้งเตือนกิจกรรมสำหรับสัปดาห์นั้น แยกปรับได้ในหน้าตั้งค่าของคุณ

OTP มีอายุใช้งานสั้น หากหมดอายุให้กดขอรหัสใหม่ในหน้าเดิม ระบบจะส่ง OTP ชุดใหม่มาให้ภายในไม่กี่วินาที

การแจ้งเตือนทุกประเภทพร้อมให้บริการทั่วประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในขอนแก่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสัญญาณอินเทอร์เน็ตและการตั้งค่ามือถือของคุณ
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต